Envíos y devoluciones
Productos
“yunpoquitodeperejil.com". ofrece un amplio y variado surtido de productos. Desde su ordenador, el cliente puede adquirir estos productos sin necesidad de desplazarse.
Los precios indicados en la pantalla al lado de cada producto serán expresados en Euros y será el que conste en el momento que el cliente realizó la compra.
yunpoquitodeperejil.com le garantiza el precio del día que se realizó el pedido, con independencia del día que se haga la entrega, de modo que el cliente pueda aprovechar todas las ofertas existentes en el momento de realizar sus pedidos, sin perjuicio de que, en el momento de la entrega, dichas ofertas pudieran no estar vigentes. Las ofertas estarán debidamente marcadas e identificadas como tales. La validez de las ofertas tendrá el carácter que se establezca en la misma web de comefruta.es.
Los precios de la tienda virtual incluyen el Impuesto sobre el Valor Añadido (IVA) aplicable.
Los cupones o códigos de descuento son de uso individual y no acumulables y sujetos a las fechas de validez indicadas. yunpoquitodeperejil.com se reserva el derecho de cancelación de cualquier promoción a clientes individuales o colectivos si se considera que se está haciendo un uso abusivo o inadecuado de los mismos.
Los pesos indicados en la pantalla son los pesos netos de producto enviado, a excepción de los productos que se indica que el peso es bruto o se incluye el embalaje. Aunque se intenta ajustar al máximo los pesos a los indicados en pantalla en algún caso podría haber una diferencia de hasta el 5% al no ser posible en alguna ocasión ajustar exactamente las piezas completas al peso indicado. Cualquier variación superior a este 5% será reembolsada al cliente.
La entrega se podrá realizar en cualquier domicilio de cliente o empresa de España peninsular.
El transporte será gratuito para pedidos de valor superior a 39€ en productos y de 3,85€ para los pedidos que no alcancen dicho importe.
Los pedidos realizados a través de la web el sábado y domingo, se prepararán el martes y entregarán al cliente el miércoles.
Los pedidos realizados a través de la web el lunes y martes, se prepararán el miércoles y entregarán al cliente el jueves.
Los pedidos realizados a través de la web el jueves y viernes, se prepararán el lunes y entregarán al cliente el martes.
Los pedidos se entregarán en donde el cliente nos indique, siempre que la dirección se encuentre dentro del ámbito de entrega de yunpoquitodeperejil.com (España Peninsular).
yunpoquitodeperejil.com informa de que la imagen de los productos que aparecen en la tienda virtual puede variar de los productos finalmente entregados.
Si hubiera cualquier imprevisto en la entrega del pedido nos pondríamos en contacto a través de su dirección de correo electrónico, que le solicitamos a la hora de hacer el registro en la web, para encontrar una solución. Alternativamente podríamos ponernos en contacto por teléfono, si lo hubiera facilitado, o directamente intentar una segunda entrega en la dirección facilitada. En caso de no haberse podido contactar ni entregar el producto en la primera ni segunda visita, el cliente será responsable de contactar con el transportista o con yunpoquitodeperejil.com a través de correo electrónico y asumirá los costes adicionales que pudieran suponer sucesivas entregas.
De forma excepcional en los cajas variadas de producto se podría sustituir algún producto por otro similar o mayor cantidad de alguna de las variedades si se diera el caso que algún producto a la venta no estuviera en buen estado en el momento del envío o no cumple con los estándares de calidad de yunpoquitodeperejil.com.
yunpoquitodeperejil.com no asume ninguna responsabilidad por el retraso en la entrega de los pedidos cuando este retraso sea culpa exclusiva del comprador o de la persona que debe responder civilmente.
El cliente es responsable de facilitar sus datos correctos, especialmente la dirección de entrega de los pedidos. yunpoquitodeperejil.com no se hace responsable de los problemas o gastos generados por errores de esta índole.
yunpoquitodeperejil.com no asume ni se responsabiliza de cualquier cambio que solicite el cliente (cantidad de producto, forma de pago, productos elegidos, dirección de entrega, …) más allá de la fecha de cierre de pedido (establecida claramente en el contador de la página principal).
En caso de que por algún motivo yunpoquitodeperejil.com no pudiera entregar algunos de los productos solicitados se compromete a devolverle el importe del producto que no pudiera entregarse o si el cliente lo prefiere a reemplazarlo por otro producto a la venta.
Incidencias y Devoluciones
Para cualquier consulta o incidencia relacionada con su compra podrá contactar con el servicio de atención al cliente a través del e-mail: info@yunpoquitodeperejil.com.
El cliente dispondrá de derecho de devolución del producto con el que no está satisfecho y recuperar el importe del mismo en un plazo máximo de 24 horas a contar desde la entrega, ya sea por reclamaciones o devoluciones. Los costes de transporte para la devolución del producto corren a cargo del cliente. La devolución del importe se realizará en un máximo de 72 horas tras la recepción por yunpoquitodeperejil.com del producto.
En caso de recibir un producto en mal estado, el cliente deberá enviar una fotografía digital por correo electrónico a info@yunpoquitodeperejil.com dentro del plazo de 24 horas indicando el número de piezas en mal estado.
No se garantiza la devolución ni reclamación de mal estado del producto si no ha podido ser entregado en las dos visitas mencionadas anteriormente por causa del cliente.
info@yunpoquitodeperejil.com entregará un bono para la próxima compra por el valor del producto si se recibe hasta un 30% del producto defectuoso o en mal estado. En caso de que la cantidad de producto del pedido sea superior el cliente podrá solicitar la devolución por el mismo medio de pago que realizó la compra.
Cualquier reclamación o devolución a cliente se realizaría, en caso de ser oportuna, sobre el importe con descuento del producto o pedido.
En caso de repetidas devoluciones o reclamaciones por mal estado o producto defectuoso por parte de un mismo cliente, info@yunpoquitodeperejil.com se reserva el derecho de no realizar nuevos envíos al cliente.
Para los artículos no perecederos el usuario tendrá derecho a desistir del contrato durante un periodo de 14 días naturales sin indicar el motivo y sin incurrir en ningún coste distinto de los previstos en los artículos 107.2 y 108, conforme a lo dispuesto en BOE-A-2014-3329.